Ameliorer La Performance Des Systemes De Sante: Concepts, Methodes, Pratiques

Ameliorer La Performance Des Systemes De Sante: Concepts, Methodes, Pratiques
by Jose Carlos Suarez-Herrera / / / PDF


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Dcoulant de la tension entre l'accroissement de la demande pour les soins de sant et les contraintes financires des gouvernements, l'valuation de la performance des organisations et des systmes de sant est une condition essentielle la survie de ceux-ci et constitue en soi un enjeu difficile. D'une part, ces systmes complexes dpendent fortement de leur contexte : amliorer leur performance requiert la participation de nombreux acteurs aux intrts souvent divergents. D'autre part, le concept de performance est loin de faire l'unanimit les modles utiliss refltent souvent des proccupations et des objectifs contradictoires. Les auteurs exposent les perspectives d'acteurs cls provenant des pays lusophones et francophones des Amriques, de l'Europe et de l'Afrique dans le but d'engager les systmes et les organisations de sant vers une amlioration continue de la performance. Pour ce faire, ils posent ici trois questions fondamentales : en quoi consiste la performance d'un systme ou d'une organisation de sant ? Comment l'valuer ? Et comment utiliser les rsultats de l'valuation de faon constamment amliorer la performance ?

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