Client Value Generation: Das Zurcher Modell Der Kundenzentrierten Bankarchitektur
by Stefanie Auge-Dickhut /
2014 / German / PDF
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Client Value Generation
Die Geschftsmodelle der Banken haben ein Verfallsdatum. Differenzierung, die ber die Industrialisierung hinaus geht, wird ntig. Das Machtverhltnis zwischen Bank und Kunden hat sich verschoben - Qualitt und Preis-/Leistungsverhltnis der Bankdienstleistungen werden transparenter und kundenseitig konsequenter eruiert. Innovative Geschftsmodelle frdern die Margenerosion der Kunde braucht die Bank immer weniger. Dieses Buch legt die Eckpfeiler u. a. effektive Kundenzentrierung und ein Win-Win zwischen Kunden und Bank - der zuknftigen Erfolgsmodelle im Banking dar und zeigt die heutigen Denkfallen und notwendige Schritte fr Zukunftsfhigkeit - persnlich und fr die Banken - auf. Das Zrcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur aggregiert die passgenauen Instrumente zu einer Roadmap fr erfolgreiche Transformation.
Der Inhalt
Denkfallen und neue Spielregeln
Treiber des zukunftsfhigen Bankings und betriebswirtschaftliches Instrumentarium
Erfolgreiche Transformation
Das Zrcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur
Die Autoren
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut ist Forschungsleiterin des Schweizer Instituts fr Finanzausbildung (SIF) an der Kalaidos Fachhochschule in Zrich, Partnerin bei Koye & Partner und verfgt ber langjhrige Finance-Beratungserfahrung.
Prof. Dr. Bernhard Koye ist Grnder und Institutsleiter des SIF, Grnder von Koye & Partner und Experte fr Geschftsmodelle & Transformations- und Changeprozesse.
Axel Liebetrau ist Dozent am SIF er gilt als einflussreichster Experte fr Innovationen und Trends in Banking und Insurance im deutschsprachigen Raum und ist Grnder der Banking Innovation Group in Stuttgart.
Mit einem Gastbeitrag von Charlotte Gtz, ebenfalls Dozentin am SIF und Grnderin von CO13 fr systemisches Vernderungsmanagement.
