Das Einfache Und Emotionale Kauferlebnis: Mit Usability, User Experience Und Customer Experience Anspruchsvolle Kunden Gewinnen
by Johannes Robier /
2016 / German / EPUB
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Bei der Entscheidung eines Kunden fr den Kauf eines Produktes oder Dienstleistung sind viele Faktoren wichtig, die bewusst oder unbewusst wahrgenommen werden. Ausschlaggebend fr Kaufentscheidung ist letztlich jedoch ein Gefhl des Vertrauens, das der Kunde entwickelt hat. Dieser "Reason to believe ist der entscheidende Faktor, warum Produkte gekauft, weshalb Dienstleistungen in Anspruch genommen und wieso Kunden zu loyalen Stammkunden werden. Dieses Buch zeigt Ihnen von den psychologischen Grundlagen der Informationsvermittlung bis hin zu methodischen Anwendungen, wie Sie den Reason to Believe Ihrer Produkte und Dienstleitungen strukturiert erarbeiten, kommunizieren und in den Vordergrund stellen knnen.
