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Exzellente Führungsqualität ist für den Unternehmenserfolg von herausragender Bedeutung. Spitzenführungskräfte können Mitarbeiter zu Spitzenleistungen motivieren und dadurch die Unternehmensziele bestmöglich erreichen. Das Buch zeigt, wie hervorragende Führung gelingt. Der Autor entwickelt neun praxisnahe Prinzipien in den Bereichen Führungshaltung, Führungskommunikation und Führungshandeln. So finden Sie die Balance zwischen Mitarbeitersteuerung und Ermutigung zu eigenverantwortlichem Handeln. Inhalte: * Den Überblick behalten: Wichtiges erkennen und ordnen.* Chancen und Risiken von Autorität.* Unangenehme Situationen auflösen: Fragen als Fluchthelfer.* Wertschätzung und Lenkung.* Motivation durch Kritik.* Ungerechtigkeitsempfinden und Leistungssteigerung.* Veränderung durch Unzufriedenheit: Warum Zufriedenheit lähmt.