Interaktive Wertschopfung Durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung Von Kundeninteraktionen, Geschaftsmodellen Und Sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
by Manfred Bruhn /
2015 / English / PDF
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Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementranbieter - in die Wertschpfungskette eines Unternehmens integriert werden knnen. Dadurch verndern sich die Wertschpfungsprozesse und fhren zu neuen Geschftsmodellen fr Unternehmen.
Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert:
Der Inhalt
Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschpfung
Management der Interaktiven Wertschpfung
Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschpfung
Interaktive Wertschpfung und soziale Netzwerke
Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschpfung
Literatur-Service
