Konfliktmanagement Fur Sicherheitsprofis
by Sebastian Klipper /
2010 / English / PDF
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Ob Datenschutzer oder IT-Sicherheitsbeauftragte – Sicherheitsprofis sind allzu oft in der Situation, schlechte Nachrichten uberbringen und Ma?nahmen durchzusetzen zu mussen, die auf wenig Gegenliebe sto?en. Wer in der Security-Branche arbeitet, gilt als Bedenkentrager und landet schnell in der Buhmann-Falle. Starke kommunikative Fahigkeiten sind der Schlussel, die fachlichen Anforderungen mit der menschlichen Komponente in Einklang zu bringen.
Auf anschauliche Art stellt der Autor die typischen Kommunikationssituationen dar, in denen es fur Sicherheitsprofis kritisch wird. Er zeigt auf, mit welchen Mitteln man Entscheidungstrager und Mitarbeiter gleicherma?en fur Security-Themen motiviert und so mogliche Konflikte von Anfang an vermeidet. Ein eigener Abschnitt wendet sich der Frage zu, wie man bereits bestehende Konflikte und Krisen ubersteht und gestarkt aus ihnen hervorgeht.
