Modellgesttztes Service Systems Engineering: Theorie Und Technik Einer Systemischen Entwicklung Von Dienstleistungen
by Ralf Klein /
2007 / German / PDF
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Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgesttzten Service Systems Engineering zur effizienten Durchfhrung komplexer Dienstleistungsentwicklungsprojekte und bertrgt hierfr systemtheoretische Erkenntnisse , um dadurch einen umfassenden Erklrungsansatz fr das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden und ein individuell anpassbares Gestaltungsinstrumentarium fr den praktischen Einsatz abzuleiten.
