Six Sigma : Comment L'appliquer
by Maurice Pillet /
2004 / French / PDF
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Six Sigma a marque une nouvelle etape dans l'evolution de la qualite en proposant une approche globale dl'amelioration de la satisfaction aux clients. Elle est fondee autour d'une demarche de resolution de probleme DMAICS, d'une organisation industrielle et d'un management des competences.
Cet ouvrage a ete concu pour permettre aux industriels de disposer d'un ouvrage de reference, pedagogique et largement illustre, leur permettant de mettre en ?uvre un chantier Six Sigma. Les deux premiers chapitres, volontairement depourvus de calculs, permettent de faire le tour de la demarche et d'en comprendre les points essentiels. Les chapitres suivants permettront a l'industriel de comprendre les methodes et outils qu'il devra utiliser pour mener a bien un chantier en detaillant les six etapes de la demarche DMAICS (Definir, Mesurer, Analyser, Innover/Ameliorer, Controler, Standardiser/Perenniser). Ces chapitres permettent d'aborder les outils statistiques tels que la statistique descriptive, les tests de comparaison, les plans d'experiences, la maitrise statistique des processus... Ils abordent egalement les outils methodologiques tels que l'analyse des cinq M, la cartographie, les enquetes de Kano, l'automaitrise... Le dernier chapitre, consacre au management de Six Sigma
aborde les aspects culturels, manageriaux et de gestion des competences indispensables a la conduite efficace d'u
projet Six Sigma dans les entreprises. Cet ouvrage s'adresse
- a des professionnels, cadres et techniciens souhaitan
connaitre ou mettre en ?uvre une demarche Six Sigma
- a des enseignants pour la preparation de BTS, DUT
Maitrise, IUP et ecoles d'ingenieurs
- a des etudiants preparant des BTS, IUT, Maitrises, IU
ecoles d'ingenieurs, CAPET et Agregation
